簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共3筆資料 檢索策略: "Customer relationship management".ekeyword (精準) and year="93"


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  • 個人化服務

    我的檢索策略

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    顧客關係管理在客服中心的運用─以太子汽車顧關中心為例
    • 管理研究所 /93/ 碩士
    • 研究生: 吳藜安 指導教授: 楊文鐸
    • 台灣汽車產業從早期少數品牌寡佔市場時期發展至自由化競爭發展時期,在面臨激烈競爭環境,提供差異化的產品與個人化的服務是企業經營成功的策略之一。由於顧客是企業獲利的來源,越來越多汽車業者重視客戶關係的經…
    • 點閱:345下載:1
    • 全文公開日期 2007/02/09 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    顧客關係管理之實證研究
    • 企業管理系 /93/ 博士
    • 研究生: 王文弘 指導教授: 梁瓊如
    • 本文分別採用資訊服務業與金融服務業的兩家公司來驗證學者所提出的兩個關係行銷模型。首先,第一個模型主要探討關係結合方式(Relationship Bonding Tactics)(財務性結合、社會性結…
    • 點閱:345下載:9
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    半導體產業導入供應鏈管理系統關鍵因素探討(個案分析)
    • 工業管理系 /93/ 碩士
    • 研究生: 牛欣安 指導教授: 周碩彥
    • 產業的全球化策略及科技水準的提昇,配合資訊產業的進步神速,造就企業的競爭能力不斷向上提昇,企業內部的資源的整合與企業間的外部資源共享成為今日產業鏈的串聯的重要性日趨一日。 如何有效的結合不同的產業鏈…
    • 點閱:320下載:15
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